Betalen en retourneren

Betalen gaat heel gemakkelijk en veilig via Ideal.

Wil je via een overschrijving betalen, kan dat ook.

Bij overschrijven maakt je het openstaande bedrag over op rekening  

IBAN:  NL38 INGB 0006 705916     t.n.v. Naaldkunst te Alkmaar.

Vermeld bij deze overschrijving het ordernummer.

Het bedrag dient binnen 10 dagen op onze rekening te staan. Is dit niet het geval dan wordt je bestelling geannuleerd.

Bol Over?

Heb je je kunstwerk klaar en een bol over?? dan kan deze retour binnen 2 maanden.  

U krijgt dan een tegoedbon, deze is een jaar geldig.

​Heb je je bestelling gedaan via de webshop en wil je een hele aankoop/pakket retourneren, dit kan binnen 2 weken, ook dan zijn de retourkosten voor jezelf. 

Zodra wij de bestelling weer terug hebben, storten wij het bedrag van de aankoop terug, binnen 1 week.

Voorwaarden:

​De bol moet wel in de oorspronkelijke staat zijn en er netjes uitzien en met de aankoopbon. 

Bollen met rookgeur, of die zijn blootgesteld aan rook, worden niet geaccepteerd voor retour of ruilen.

Deze bollen kunnen wij namelijk niet meer verkopen.

Kosten retour zenden:

De verzendkosten daarvan moet je zelf betalen.

We vinden het wel fijn als je van te voren even laat weten dat je iets retour stuurt.

let op: Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop, neem dan éérst even contact met ons op via mail of telefoon, wacht dus even met opsturen, nadat er contact van ons terug gekomen is.

Wij kunnen u misschien wel adviseren voor iets anders of een andere oplossing met je bespreken.

Let op: Wil je iets omruilen? natuurlijk kan dat ook,..maar ook dan zijn de retourkosten en de verzendkosten voor het opnieuw opsturen voor jezelf.

Wat mag niet retour of geruild?

Boeken en tijdschriften

Garens die zijn afgeprijsd

Sierspelden en knopen

Breinaalden en haaknaalden

Borduurgarens e.d

Stoffen

ook dan zijn de retourkosten voor jezelf. 

Zodra wij de bestelling weer terug hebben, storten wij het bedrag van de aankoop terug.

Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop, neem dan ook eerst even contact met ons op.

Wij kunnen u misschien adviseren of helpen.

Wat mag niet retour of geruild?

Boeken en tijdschriften

Garens die zijn afgeprijsd

Sierspelden en knopen

Breinaalden en haaknaalden

Borduurgarens e.d

Stoffen

Let op: Wil je iets omruilen? natuurlijk kan dat ook...maar ook dan zijn de retourkosten en de verzendkosten voor het opnieuw opsturen voor jezelf.

​

BIC code: ING BNL2A

BTW nummer: NL185158213B01

KVK 62015214